In jouw rol als de spil van onze service afdeling, zal je:
1. Klantencontact onderhouden voor particuliere warmtepompbezitters, waarbij je als eerste aanspreekpunt dient.
2. Coördineren van onze monteurs voor reparaties en onderhoud, zodat klantvragen snel en vakkundig beantwoord worden.
3. Kwaliteitsbewaking en administratie van onze service-afdeling, waarbij je zorgt voor tijdige bestelling en levering van onderdelen.
Wij bieden een rol waarin je veel vrijheid hebt en zelfstandig kunt werken. In een wereld vol groeikansen kun je veel ervaring opdoen en je ontwikkelen. Onze gezellige en gelijkwaardige werksfeer maakt dat iedereen zich gewaardeerd voelt. Ben jij klaar voor deze mooie stap? Vul dan snel je gegevens in!
| 07:00 |
De dag start met het beoordelen van nieuwe klachten die zijn binnengekomen, waarbij prioriteiten worden gesteld en een plan van aanpak wordt gemaakt. |
|---|---|
| 09:00 |
Aanmaken van service cases waarbij elk detail nauwkeurig wordt vastgelegd voor een effectieve opvolging. |
| 11:30 |
Lunchpauze, een kans om even te ontspannen en informeel te overleggen met collega’s over lopende zaken. |
| 13:00 |
Telefonisch contact met klanten om de voortgang van klachtenafhandeling te bespreken en samen naar een bevredigende oplossing te zoeken. |
| 15:00 |
Coördinatie met installateurs over uitgezette storingen, om grip te houden op alle lopende zaken en een efficiënte service te waarborgen. |
| 17:00 |
Administratieve afhandeling van opgeloste storingen en het zorgen voor de aanvulling van voorraden bij installateurs, essentieel voor het handhaven van een hoog serviceniveau. |
Zo werkt dat.
Laat ons weten wie je bent.
We hebben een korte telefonische kennismaking.
Je krijgt meer informatie over de functie en het bedrijf.
Zien we beide een samenwerking zitten? Je ontvangt van ons een contractvoorstel.
Hebben wij je interesse gewekt?
Wij gaan uiteraard discreet met je gegevens om. Op werkdagen krijg je binnen 24 uur reactie.